CONTROL DE GESTIÓN

CONTROL DE GESTIÓN PARA ANTHONY R.: Es un proceso mediante el cual los directores garantizan la obtención de los recursos, la utilización eficaz y eficiente de los mismos en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Caso Práctico

1. El directorio de La Lupa S.A decide realizar préstamos, para adquirir materia prima para producción, el Gerente General decide realizar pago de otro crédito.

Comentario: En éste caso, el director fue eficaz porque consiguió el objetivo de adquirir el préstamo, pero no fue eficiente porque no utilizó los recursos para el cumplimiento de los objetivos de la empresa; sino para pagar otros créditos.

2. Analizar  y comentar LA Gestión de los sgtes. casos;

Comentar la Eficacia, Eficiencia o no  y fundamentar

Finanzas

Presupuesto  La luna S.A

Ingresos

Cuenta                 Presupuestado                  Realizado   

Ventas                 1.200.000                            950.000

Interés                    850.000                             732.000

Comentario: La Gestión de la empresa La Luna S.A. no fue eficaz porque analizando lo presupuestado en relación a lo realizado en el rubro ingresos no se han alcanzado los objetivos propuestos. Tampoco fue eficiente porque los recursos empleados no han sido proporcionales a los resultados conseguidos.

3. Gastos

Cuenta                 Presupuestado                  Realizado   

Papelería            550.000                                700.000

Publicidad          200.000                                 350.000

Comentario: La Gestión de la empresa La Luna S.A. fue eficaz porque no sólo  lograron los objetivos propuestos sino superaron ampliamente. Así mismo la gestión fue eficiente porque los recursos empleados fueron proporcionales a los resultados conseguidos.

4. Clientes  Externos: La luna SRL

Datos de clientes de la luna SRL

Enero                   Febrero        Marzo         

Fieles   1.500                     1.500             1.500

Nuevos    600                       750              1.000

Comentario: La Gestión de la empresa La Luna S.A. en relación a los clientes externos fue eficaz en los últimos tres meses, porque por un lado mantuvo la cantidad de clientes fieles, por el otro lado la captación de clientes nuevos se incrementaron notablemente de 600 a 1000 al finalizar el período de estudio. Estos resultados demuestran que la gestión fue eficiente, porque los recursos empleados han contribuido de manera exitosa en el cumplimiento de los objetivos propuestos.

5. Clientes Internos: empresa La Vitalicia

La  empresa La Vitalicia cuenta con 25  empleados, ningún personal percibe salario mínimo, trabajan nueve a diez  horas al día, no cuentan con seguro médico, no conocen el objetivo de la empresa y tampoco reciben capacitación de la empresa.

En tu opinión los empleados están motivados, tendrán sentido de pertenencia, realizaran la tarea eficientemente para  el logro de los objetivos empresariales. Y la gestión de la institución como calificarías

Comentario: Los empleados de la empresa la Vitalicia estarán desmotivados, pues no sólo trabajan 10 hs diarias, sino que también su salario está por debajo de lo estipulado legalmente. Así mismo, no cuentan con seguro médico y no conocen los objetivos de la empresa; razones suficiente para que los mismos estén totalmente desmotivados. Al carecer de una buena motivación, no tendrían razón de pertenencia y por ende no trabajarían de manera eficiente, lo que a su vez repercutirían negativamente en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Con relación a la Gestión de la empresa, la misma es calificada de manera ineficaz e ineficiente, pues ni logran los objetivos propuestos y los recursos empleados no son proporcionales en el logro de los mismos.

¿PORQUÉ NACE LA NECESIDAD DE CONTROL DE GESTIÓN?

Variadas son las razones por la que surgen la necesidad de control de gestión, a continuación se exponen 9 de ellas, tales como:

●Aumento de la complejidad de las organizaciones.

Con el incremento de la tecnología y de los medios de comunicación, las empresas se hacen más complejas, por lo que necesariamente deberán crear nuevos mecanismos de Control de Gestión para asegurar el funcionamiento correcto de su empresa.

●Internacionalización de las economías y globalización de los mercados.

Se rompen las barreras comerciales permitiendo a las empresas comercializar sus productos en el extranjero. Este fenómeno convierte a los recursos en escasos y costosos y ponen a prueba la eficiencia de su utilización, por tanto los mecanismos de evaluación se vuelven obsoletos y se precisa de nuevas formas de control de gestión.

●Efectos del entorno

Cuando el entorno está cambiando o modificándose, entonces cada empresa deberá establecer cambios respectos a RR. HH., Tecnologías, Estrategias y Métodos de trabajo, y éstos requieren de un elemento coordinador y unificador para garantizar el éxito, por ende se requiere de nuevas formas de gestión.

●Necesidad de enfrentar la creciente competencia.

Para que la empresa mantenga la competitividad necesita modificar sus métodos de trabajo y ofrecer ventajas a los clientes, por lo que es necesario una nueva forma de gestión de control.

●Requerimientos de modernización de las entidades.

Cuando las otras empresas implementas mejoras en su negocio, las demás también deberán hacerlo para mantenerse en el mercado competitivo, por lo se requiere de nuevos mecanismos de control de gestión.

●Insatisfacción por el resultado

Cuando los resultados obtenidos no satisfacen las necesidades de la empresa es porque el planteamiento de las técnicas de control son insuficientes a las necesidades por lo que se requiere de nuevas formas de gestión de control para lograr los resultados esperados.

●Demandas por una mayor transparencia en el funcionamiento de las entidades.

La economía mundial con la apertura de comercial y la globalización exigen que las empresas muestren una imagen trasparente y esto requiere de nuevas formas de gestión.

●Enfoque sistémico de la organización.

La interrelación de las funciones de la empresa exige tener un control no sólo de las tareas que ejecuta cada persona, sino de las funciones que puedan llegar a cumplir dentro de la empresa, y esto requiere de nuevas formas de gestión.

●Innovaciones en la tecnología.

Permite el aumento de los RR.HH. técnicos o especialistas en el área, y esto requiere de nuevas formas de gestión.

SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO

Todo sistema de dirección está compuesto por un conjunto de funciones, a saber:

1.Planificar: determinar qué se va a hacer. Determinar objetivos, políticas, métodos y procedimientos específicos.

2.Organizar: agrupar las actividades necesarias y se definen las relaciones entre los ejecutivos y los empleados.

3. Coordinarlos recursos: Determinar los recursos humanos, materiales, capital, etc. que son necesarios para llevar adelante las actividades.

4. Dirigir: emitir instrucciones. Determinar el cómo se realizan las actividades.

5. Controlar: vigilar, evaluar  los resultados y comparar con los objetivos propuestos.